作为学校的二校长、“杂事老总”的班主任工作地繁琐是每一个当过班主任的教师深有体会的，那么怎样在巨大的考试压力下，在繁重的作业、教案、反思、体会中，在上级领导一拨又一波的检查中，在一个又一个问题少年时时冒泡下，冷静沉思妥当处理，演好班主任这一至关重要的角色呢？2010年3月20日-21日在郑州大学礼堂做精彩报告的五位专家给我们指引了明灯，结合我平时的工作体会，我觉得从以下几方面努力：
一、积极引导，多树立正面典型
心理学家威廉·詹姆斯说：“人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识”。我们也都知道小至刚刚牙牙学语的儿童，大至七八十岁的古稀老人都喜欢听“好听话”，表扬话，当然处于学龄期的孩子们也不例外。当班级里出现有学生做操不认真了，穿衣服不整齐了，上课老迟到了，做值日打扫卫生不干净了，乱拿别人的东西不归还了，老师讲课时乱接话了，没有同情心不关心同学了……等等问题时，我们怎么办？也许我们有的班主任会气氛地指责：“谁谁你怎么扫地的呀？……”“XX，你怎么老是耷拉着脑袋，没吃饭啊，不会提提精神做操啊……”“你怎么乱拿同学的东西，你再不归还就是偷……”试想一下，当我们的犯错的学生听到我们这样的批评指责时，心理会怎么想？行动上会怎么做？以后会怎么办？我们是不是发发怒、训训学生，发现谁谁做得不好、不到位赶紧批评教育指正、纠错，我们的教育效果就达到了呢？
同样面对以上种种不良现象，假如我们先找一找班里做得比较好、比较认真的同学，仔细观察，发现他们身上的优点和为什么会做得好呢，然后大加赞赏。我们可以当着全班同学的面重点表扬之日做得好、做得认真细致的同学，大大地夸奖他们，比如“XX做什么事情态度都很端正、时刻想着班集体的利益，打扫卫生野特别认真，而且行动非常迅速，让班级卫生评比得了满分，我们要向他学习……”而且今天表扬，明天还表扬，而且专找和值日做得不好的学生的好朋友表扬，是不是更多的学生就认真打扫卫生了；再比如我们可以说“看，我们班刘帅做操多棒啊，胳膊伸得多直，昂首挺胸多有气派……”，这时你会看到刚才还耷拉着脑袋、踢啦着腿的学生都慢慢地提起了精神，即使有个别“顽固不化”的我们可以再近距离地提醒；还有对乱拿别人东西的同学我们可以这样说“XX同学真是一个细心地孩子，他因为急用借好朋友了一支笔，当时好朋友不在，他又担心好朋友找不到笔会着急，他就诚恳地写了字条留言给好朋友，用完后即刻归还了，这么小的一件事可他想得多周到啊！我想咱们同学遇到这种情况一定有比XX做得更好的……”这样我们既给予做得好的学生充分的表扬和鼓励，又让做得不好的学生学有榜样，也把同学们的注意力集中到了正面典型的身上，我们表扬是为了让更多的学生学习他（她）优秀的方面，呈现“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”的景象，很多时候表扬鼓励的教育效果要远远大于批评指责。
诚然，正如田丽霞老师说的：“没有批评的表扬只能制造思想的泡沫，没有表扬的批评只能制造思想的石碑。”没有批评的教育是不完整的教育，我们应该科学地表扬，艺术地批评。
我们教师的思想就是用来教育学生的。作为一名教师，一定要用发展的眼光看待问题，用冷静的头脑思考问题，切忌浮躁轻率。要因人而异地选择恰当的方法、合适的时机、恩威并重地对学生进行批评教育，因为我们批评的目的不是让学生认错，而是让学生改错；教育的目的不是把学生制服，而是让学生成长。
二、大错“不”批评，小错狠批评
我觉得作为教师我们最不能接受的就是学生当面的顶撞，当众不听指挥，这会让我们觉得颜面尽失，毫无尊严。
我就曾经历过这样一件事：一个学习不好、纪律不好、语言不文明、经常犯错误的学生担任着我班的卫生班长，目的是因人而异，因材施教“授之以官、受治于管”，每周的班级例会我都让他汇报工作，谈谈看法，是为了拿“班干部”这顶高帽子栓紧他，让他学会自律。刚开始几周都挺好的，他也非常负责人，我也在班里也表扬了他好几次，并私下找他谈话，希望他好好干，许诺如果这学期我们班的卫生能保持第一名，下学期我就让他再当个纪律班长。可是突然有一周他连续三天迟到，卫生也被扣分了，上课还扰乱其他学生，已经有两个科任教师反映他又“旧习复发”了。我很惊诧，但也没有多想，也简单地认为是他“旧习复发”了，所以借着班会总结工作时，我就批评了他。没想到他“腾”地一下就站起来了，还歪着脖子斜站着，一副很不服气的样子，我的火气也上来了，就加重了语气训斥了他，他一听马上就踢倒了凳子、推翻了桌子，骂骂咧咧地走出教室……
发生这样的事情时让我们做到不激动、不发火，不生气是很不现实的。我们急于找家长、找学校寻求解决问题的办法，总觉得平时对他那么关心，都是白费。他自己都一点不求上进，我那么费力气有何用呢？（说明：这是我教育失败的一个事例，我当时处理的就不妥当）
但作为班主任必须顾及到自己的感情会带来的后果，要以理智战胜感情，冷静处理。苏霍姆林斯基曾说：“教师的职业意味着他放弃了个体喜怒哀乐的权利，应使自己胸怀宽广。”
我们不妨不要急于采取行动，而要静下心来思考，分布采取有效措施，挽回尊严：1、不找家长、学校告状。学生在学校发生一些大事、小事，教师动不动就叫来家长、告诉校长，实际上是所有学生都非常反感的做法。敢于和老师顶撞的学生一般都是比较有胆量、有个性的学生，心理也很敏感、很容易受刺激。如果我们这时候叫来家长很容易产生更坏的结果，甚至我们今后的班级工作就没办法开展了。
2、反思自己的教育，深入了解事件的起因。“尊敬师长”这是每一个学生都知道的道理，一般情况下，学生不应该和班主任之间发生这种状况，其背后一定有什么隐情。通过了解得知：因为上周我班刚打扫完的卫生区不知被谁扔了两团纸，卫生分被扣了2分，他很生气，又有学生（他一特好的哥们）提醒他三班的卫生分超过了我们班，我们班得不了第一名，他当不成纪律班长了，所以他就很灰心，上课捣乱打扰其他学生，科任老师又批评他是“糊不上强的泥巴”、“低黄瓜上不了高架子”……他听到这些批评正郁闷着我又指责他，仔细想想他是一个极其爱面子的学生，爱出风头，争强好胜，就是不喜欢学习，科任教师和我着全班学生不留情面地批评他是有些欠妥当。
3、放下架子对症下药，真心实意解决问题。学生当众顶撞教师的事如果处理不好教师、学生的身心健康都会受到伤害。既然事情已将发生，教师就必须放下架子，真心实意地解决好问题，决不能敷衍了事。如果学生的“不敬”是因教师的原因而起，应勇于承担责任；如果主要原因在学生，我们也要有宽宏的气量。我可以找到卫生班长，先肯定他的成绩（班级卫生分一直很高，都是他的功劳），再告诉他一次低分并不能代表永远落后，只要以后注意就可以很快超过其他班了，如果一直保持的比较好，我还是会提拔你当纪律委员的，先消除学生的敌对情绪；然后再询问为什么连续迟到、上课捣乱？再让他自己对比周围的同学有没有和他一样不遵守纪律的，再拿现在的他和表现好的时候对比他一下，让他自己感悟应该怎么做。最后再把班干部的帽子扣回到他头上，要求他必须严格要求自己，以身作则，要比其他学生更遵守纪律才行……我想这样的教育效果会远远超乎我的想象的。因为著名教育家苏霍姆林斯基说过：“有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。”但是宽容策略的提出，不是放松了对学生的要求，而是必须更加严格；不是降低了班主任的工作要求，而是提高了要求和标准。我们的所作所为无不以教育为目的，如果通过一件事、一句话、一个眼神达到了教育的目的，我们受得一点委曲是值得的。
对于学生的小错误为什么要狠批评呢？这是有针对性的。
三、充分调动各方力量，激发大家群策群力
1、依靠学生：每一个学生就是一个鲜活的个体，我们可以在班级管理中充分发挥学生自己的能力，让学生自己管理自己，自己约束自己。比如在学期初制订班规时就可以完全放手让学生分小组讨论制订，我始终坚信：只要班级中的全体成员精诚合作，人人都具有参与管理的积极性，必定会达到班级中人人都能够自我调节、自我监控、自我激励、自我优化，学生也必然会在班级团体战中取得优异的成绩。
2、依靠科任教师：在班级管理工作过程中，自觉积极协调本班各科任老师，对学生进行齐抓共管的同时，还经常同他们交换意见，全面了解他们的心理动态，随时掌握他们的思想行踪，共同完成对他们的组织、教学、教育、管理工作任务。
四、偶见特殊情况预演结果后再出招
我经历的事例不典型，以下的事例是从网络上转载的：
第二十只放大镜
四年前，我带初一的学生。一次生物实验课后，学生刚从实验室回到教室，实验员便告知我，实验室少了一只放大镜，怀疑是我班学生刚才带走了。
由于生物课后的这节课正好是我的，于是临时决定先查清此事。据我判断，拿走放大镜的学生一定是觉得好玩，肯定不会中途丢弃。并且生物实验室与我们教室相距两个楼层，其中没有可供藏匿的地方。其次，放大镜有一个较长的手柄，拿走放大镜的学生多半会将其藏在书桌里而不是口袋里。
首先想到的办法是：先告诉学生实验室丢失了放大镜，一定是我们班爱开玩笑的同学拿走的，而且根据老师小时候上学时的经验，这个放大镜会偷偷藏在别人的抽屉里，搞别人一个恶作剧。接下来就请大家找一找自己的抽屉。这样很可能会将放大镜找出来，但是由于目标太集中，而初一的学生是非观念不太强，又缺乏理性思考，日久之后，找出放大镜的学生很可能会被别人嘲笑或者诬陷。另一种可能是永远也找不出来了——因为我又不可能对全班进行搜查，这是违法的。经过这一番折腾后，因为没有查出来，即便是拿了放大镜的学生也会想方设法地毁灭证据。
一只放大镜不易查出来，那么几只呢？十几只呢？灵光一闪。想到了第二个办法。
先要求学生由班长和体育委员组织，在走廊上静立五分钟，我则趁此机会到生物实验室借了十九只放大镜。丢失的一只还没找回来，又来借十九只，实验员满腹狐疑。
将学生关在门外，我独自一人在教室里操作，实际上就是将这些放大镜胡乱藏在学生们的抽屉里或者书包里。然后让学生进教室坐好，但先不要动，听我讲话。
我说：“同学们，刚才我们在上生物课时，有一位同学不小心拿走了一只放大镜。这样一只放大镜，它只值五元钱。但是如果找不回来，这件小事就会被放大镜放大，别的班级甚至整个学校都会知道这件事，就会认为我们十班很差劲，因为我们有人乱拿实验室的公物。我们的班级荣誉就会受到损害。我们建设优秀的十班，可能要做非常多的好事，可是毁掉十班的形象，只需要一件小事就够了，因为‘千里之堤，溃于蚁穴’，因为‘好事不出门，坏事传千里’。所以我们一定要使这只被带出实验室的放大镜完璧归赵。在这里，老师想了一个办法。因为老师小时候也很调皮，经常把一些东西放到别人的抽屉里，我想，现在，这只放大镜一定被拿走它的同学放到了别的同学的抽屉里。但是又担心这个同学因为怕别人误会，不敢拿出来，所以刚才老师从实验室里借了非常多的放大镜，就藏在某些同学的抽屉和书包里。现在请大家找一找，找到的同学就请将镜子放到桌面上，由老师来收。”
“一，二，三，四……十八，十九，二十。”第二十只放大镜出现了！
接下来，我感谢全班同学对班级荣誉的珍惜和爱护，我坚信我们班一定会成为一个优秀的班级，因为同学们的行动给了我信心。
这是我十分欣赏的一个教育案例，其精彩之处就在于，教师能够在短时间内想出对策，而且为了确保成功，并没有马上实施，而是在自己的头脑中作出了预演。预演是其中最为重要的一个环节。由于预演的实施，教师对自己的教育设计进行了修正，尤其是设计了预先放十九只放大镜的环节。如果没有预演，只是匆忙进行教育，结果很可能就是没有找出来。而这时候再进行任何补救措施，只怕都没有效果了。
五、善于把劣势变优势，享受点滴收获的喜悦
记得有这样一句话：“如果你痛苦地工作，那你的生活就是地狱；如果你快乐地工作，那你的生活就是天堂！”丁榕老师跟我们一样面临着教育教学中的许多烦恼，她之所以能成为教育专家，之所以始终是一个快乐的老师，之所以能在痛失爱子之后还能坚强地站起来，是因为她对教育持有一生的执著，对自己的学生持有一种恒久的爱！正因为如此，她才会不断地学习，不断地思考，不断地总结，不断地创新。
丁榕老师还说：“爱自己孩子的是人，爱别人孩子的是神”，那么我们教师的角色就是要求我们爱别人的孩子，我们的职业要求我们必须超越人而做神，超越人而做神，所以我们更要在工作中善于发现孩子们身上值得肯定的点滴成绩，加以扩大，充分利用，极大地树立孩子们的自信心和荣誉感，最大限度地挖掘他们的潜能；我们更要善于把我们班主任自身的优点发扬光大，把我们的劣势变为优势，用我们的人格美、心灵美、语言美等去感召、影响学生，采取最佳的教育方式，达到我们的教育目的。
